Polityka zwrotu kosztów

§1 Zwroty i odstąpienie od umowy
1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
2. Aby dokonać zwrotu, należy poinformować Sprzedawcę (Monika Wesołowska, dolardrop111@gmail.com) o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem).
3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
5. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na indywidualne zamówienie lub wyraźnie dostosowanych do potrzeb Klienta (np. spersonalizowane schematy haftu z własnym motywem).

§2 Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować bezpłatnie do momentu jego wysłania przez Sprzedawcę.

§3 Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: dolardrop111@gmail.com, opisując wadę towaru i oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.